「本日までの申込ならクリスマス前に届きます」的な文言を信じて、日時指定をしなかったのが間違いのもとでした。
クリスマス時期に買うんだから、もっと相手の身に立ってみたらどうか?
12/17 23時に注文。→12/18 12時に「日付指定のないお客様には、5営業日以内に順次発送いたします。」のメールあり。→12/23 10時に「本日12月23日、ご希望商品の発送を完了いたしました。」のメールあり。→12/23 11時に佐川に電話で問い合わせても「午前中時点ではまだ集荷していない。夕方の集荷予定です。」との返答。店に電話をかけても休日を盾に当然電話に出ない。佐川の担当女性も「電話に出ず連絡が取れない。」と困った様子。→返信メールでようやく電話。