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1 2017-02-02

  • 商品の使いみち:ビジネス
  • 商品を使う人:仕事関係へ
  • 購入した回数:はじめて
機会音痴の女性には扱えないかも。。。
知り合いの店舗に遊びに行ったときに使っていて、すごい良い感じだったので購入先など聞いてすぐに注文。
すごい迅速な対応で、その日のうちに発送完了メールがきた点は良かったのですが、、、
到着してさっそく使おうと開封すると、、、
コンセントが見たことも無い海外の3pタイプ。。。
当たり前ですけど、私のサロンは普通の家庭用の2pコンセントなので、そのままでは使うことはできず、、、
しかも、初めてのことだったので、これをどうしたら使えるようになるかもわからず、問合せてみたものの、ちょうど土日でつながらない、、、
既に導入している知り合いのサロンに聞くと、
うちは2pの普通のコンセントがついているよ!?といわれました。。。
結局土日は使うことができず、お預け状態で、月曜に問合せしたところ、
「近くのホームセンターかなんかで買ってください」と当たり前のように言われました。。。
別でコンセントが必要なら、この商品は海外製のため、どんなコンセントをお求めくださいくらい一言購入画面に記載しておくべきじゃないですか?
そもそも、家庭用のコンセントは日本では2pタイプなのに、
コスト削減のためか知りませんが、同じところで買ってるのに、コンセントが2pに変えていた時から、3pのまま出荷するというマイナーチェンジはあまりにも無責任で残念です。
3pのまま出荷するにしても、20万もする商品なら、2p用のコンセントくらい付けてもいいのではないですか?
これじゃあほとんどの人が、楽しみにしていたのに、到着後すぐに使うことができませんよ。
それに、説明書が簡易すぎて、使えるようにするまでにどうすればいいのか説明がわかりずらくて、手探り状態だったし、
業務で使用後の清掃の仕方や、日常のメンテナンスの仕方、どういう動作になったら正常で、どういう動作になったら異常なのかもまったくわからないです。
濃度に関しても説明がよくわからず、感覚的に水とシャンプーをまぜるという状態ですし、、、
これでは効果にバラつきが出て正直使いづらいです。
問合せた際の女性の方の電話対応も非常に悪く、これではいざや故障した時の対応も正直不安ですね。
20万もする機械を販売しているなら、それにあった対応をした方がいいのではないですかね?
他のメーカーのマシンと比べてあまりにも購入後のサポートが悪いと思いました。
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