何度か利用させていただいていますが、家に送っていただくのは今回が二度目でした。
以前のは覚えていませんが無事に何もなく届いていたんだと思いますが、今回のはひどいです。
紙袋にプチプチが巻かれて届きました。まず包装紙がヨレヨレになっていて小さく一ヶ所破れていました。
あまりにもみすぼらしいので、包装紙を変えようと開けてみると箱がものすごく凹んでいる状態。こんなに柔い箱なら段ボールに入れて送られるべきではないでしょうか。せっかくの可愛い箱が台無しです。
ただ紙袋はキレイでしたので輸送中に凹んで包装紙がヨレヨレになった感じではないような気がしますが…
こんな状態では相手にも渡せません。
ショックが大きすぎました…
今まで直接贈った方々のは大丈夫だったのか気が気でありません。
お菓子は画像通り可愛かったです。
追記
レビュー後楽天から連絡をいただき、ショップに連絡をしたところ丁寧に対応していただきました。
今回は厳重に梱包されて届きました。箱潰れも包装にシワや破れもなく箱の下に紙も敷いてあり、とても綺麗な状態で受け取ることができました。届いた商品の箱の上部は意外としっかりとしていました。紙袋なら『こわれもの』シールより『上積み厳禁』のシールの方がこちらの商品にはいいのかもしれませんね。
紙袋の方が資源や片付けの手間が楽でいいのですが、物にもよりますがギフト商品は安心して受け取れるのがいいです。
相手の方にもギリギリ間に合いお渡しすることができました。最後まで丁寧に対応いただきありがとうございました。