業者出荷前に発生した引っかき傷、打痕、接着面金属のよごれなようなものは返品対象にならないとのことです。以下やりとり内容。
【問い合わせ内容】
脚4本のうち3本が引っかき傷、打痕があり、椅子と脚の接着金属にさびのようなものがありました。交換対応してもらえませんか。
【回答】メール文面引用
頂きましたお写真で製造メーカーへお問い合わせ致しました。
脚の金具部分の色の変色は、サビではなく塗料との事です。
小さな傷に関しましては製品品質上、ご使用頂いて問題は無いとの事です。
脚部の小さな傷や打痕に関しましては、木製品となりますので、
ご交換品も同様の小さな傷やへこみがあるとの事です。
ご交換をご希望頂いておりますが、頂いております写真の箇所が、通常ご使用頂く際に目につく物では御座いませんので、ご交換対応は承れないとのお返事でした。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。