ショップレビューが、トップにもなく、商品の画面にもないことがすべてを表していると思います。
やっと探し当てたショップレビューの後ろのほうには同じような経験の方が。
年末の仕事納め前の3日間、不在票を入れているのに連絡をしなかったとのことで、「調査に出す」と不在票に書かれました。このショップからは、「ご連絡がない場合 弊社へ返品になり、往復送料をご負担頂くこととなります。」とのメールをいただきました。
このショップが採用している宅配業者にはなんの不備もないとおもいます。
しかし、この宅配業者は、インターネットの連絡先もなく、担当者の個人の名前の携帯連絡先のみ。その連絡先にも時間制限あり。宅配ボックスにも入れられないとのこと。これで、このショップは長期不在と明記したメールに上記のような往復送料を負担させるといった記述。その上、携帯電話に興奮して聞き取りにくい女性が、こちらを悪者のようにいうメッセージが入っておりました。
しかもそれは、朝にすでにこちらが宅配業者に連絡した日の午後です。
あきれました。二度と頼みません。
宅配業者の選択も、ショップの責任と思います。業者の特性を理解しておくことや、かける前に連絡の有無などを確認するなどをせず、一歩的に非難するような対応に非常に不満です。星ひとつにも値しないと思います。