多彩なエピソード満載で飽きさせない本。とりわけ最終章にやられた。著者の実体験による生死の境の「行動承認」。それまでのマネジメント現場での数々のエピソードもさることながら、この章で最終的に行動承認が「わかった」となる読者も多いのではないか。また高齢者層への目配りも利いている。ここを読まなければもったいない。