新品には見えないものが届きました。中は綺麗なので中古ではなさそうですが、カバーがひどいです。アルコールで拭いて綺麗になる程度ならまだしも、茶色くシミになっているので気持ちが悪いです。動物好きの娘に頼まれて購入しましたが、可哀想で渡せません。交換していただきたくメールしましたが、まだお返事はありません。なぜ発送前に状態を確認していないのでしょうか?明らかに経年劣化した商品を送るなんて理解しかねます。
追記
メール連絡3回しましたが、返信なし。電話が繋がり、早急に連絡します、との事でしたが4/4現在も何の連絡もありません。私のように泣き寝入りしている人が多いのだと感じました。