3月2日に注文して未だに届きません…。発送の連絡も全くありません。どうなっているのでしょうか？？？

11月30日に注文を入れたのに、ステータスが「予約受付中」のまま一週間が過ぎようとしています。当初サイトに書かれていた発送予定日もとっくに過ぎています。それに関する連絡も一切ありません。届きましたらレビューを書き替えようと思いますが、取りあえず今のところは届いていません。