楽天を利用させていただいているので、題名に惹かれて購入してみました。
何人かのショップを経営されている方達のストーリーです。
楽天にお店を構えるまでの道のりや、その後の経営の仕方。クレーム処理など、消費者の側からも興味のもてる話が綴られています。
それぞれの人生によって内容は様々です。
ネットショップというと、何だか自分にもできるのではないかと安易に考えることがありましたが、この本を読むと、やはりお店を立ち上げるまでの苦労や、経営を維持していく過程での苦労、楽天側との様々な研修会など、やはり表からは見えない苦労や努力が成功の裏にはあるのだということがよくわかります。
ネットショップを開こうと思っている方、また楽天を利用されている消費者の方々、どちらの側からも勉強になる本だと思います。