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2017-11-23
- デザイン：
- 機能性：
- 操作性：
- フィット感：
- 耐久性：
- 対応に一言…
- スピードマスター１９５７のＯＨをお願いしました。
８月２０日発注、修理完了して届いたのが１１月２２日です。
まずは現品送付後、交換部品が必要になるかもしれないとの事で、再見積もりに２〜３週間かかるとの連絡をいただきました。
９月末になって連絡が無いので電話したら「交換部品は無いのでそのまま修理に入っています。仕上がりは１０月上旬です」との回答。
再見積もり必要と言った時点で、いくら交換部品が無いとは言え一度連絡をいただきたかったです。
１０月上旬をはるかに過ぎ、３０日になって心配になり再度電話したら、「ＯＨに時間がかかっていて１１月９日発送予定」との事。
遅れる旨の連絡は何故していただけなかったのでしょうか？
そして１１月９日、他の不具合が見つかったのでさらに遅れて１１月１９日発送とのメール、さらにもう少しテストしたいので数日遅れるとのメール…
ようやく昨日、戻ってきました。
大切な時計のＯＨ、預ける立場からすると連絡が無い事が本当に不安になります。
もう少し対応については考えていただけないでしょうか？
技術などの信頼性については３ヶ月保証との事ですので大丈夫と考えています。
もし何かあれば追加記入したいと思います。 - このレビューのURL
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