4TBホワイト、TVに接続、購入1ヶ月で認識しなくなる、PCに繋いでもフォーマットがエラーになる。
納品時の書類や梱包箱は廃棄してしまい一切ない状態。
購入履歴の問い合わせから状況報告して現物発送。
HDD不良との事でHDD交換されて無償で返却されました。
「保証書が無いから無償で対応できません」ってならなくてよかった。
問い合わせ時の回答も迅速丁寧です。
発送時に特に指示なく後々請求されたら面倒だったので元払いで送付したけど着払いでもよかったのかな?
たまたま不良品に当たったのは残念だけど問い合わせ回答と対応がしっかりしてて安心しました。