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5
2019-09-20
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 店の対応に感動。
- レビューを修正させてください。
店側の対応が本当に素晴らしかったです。
長いレビューですみませんが、書かせてください。
購入したのが9/2、レビュー投稿は2週間ほどしたところでしょうか。その際は星１つです。
『裏面のど真ん中にたわみがありました。
大きく膨らんで、跡がついてしまっているので、どんなに伸ばしても直りませんでした。
返品したいですが、このシワのような歪み？たわみがそのうちとれるかと思って使ってしまいましたからね。検品していない、ということですね。
膨らんでいるな。と思ったら、未開封のまま、連絡する事をお勧めします。
毎回取り出すときに、このふくらみが手にあたり、すごく憂鬱。
他のご購入者様が私の様になりませんように。』
というのが内容の一部です。
まず、私は販売した側がレビューなど見ているはずもない。開封してしまったら、使用してしまったら返品なんてできるわけがない。とおもいこんで、半ば投げやりに乱暴な内容を載せてしまいました。本当に恥ずかしいです。
この後、私のレビューをみてお店から連絡がありました。検品した商品をすぐに送ります。と。丁寧に梱包されて、満足いかなかった事へのお詫びまで添えてありました。
びっくりしました。購入者のレビューをみていた事、開封後にもかかわらず交換対応してくださる事、今私が１つを持っているのに、さらに正規品を送ってくださる事。普通は不良品を送り返して、不良箇所を確認してからですよね。
顧客の満足を一番に考えているのが伝わってきて、感動してしまいました。商品のレビューは、あくまでも不良品に対する星１つだったのですが、正規品をうけとり、使いやすくなったのと、気持ちのこもった商品を受け取った気がして、格段に愛着のあるものになりました。それを踏まえて評価を上げさせていただきました。商品のレビューの参考にならずで申し訳ありませんが、こちらのお店は、顧客の満足を最優先し、気持ちのこもった商品を販売していることは間違いないです。
私の書いた辛辣なレビューをみて、いかに気分を害し、しかしその上で交換対応をしてくださったこちらのお店は、本当に素晴らしいと思います。私が今まで利用してきたネット通販の店のなかで、一番親切で丁寧なお店でした。
ありがとうございました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント
4
2016-02-15
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- オールマイティ
- 手帳に全てを詰め込みたいタイプなので、いろいろな手帳を試したが、未だ…。
アーティミスのメーカーさんを知って、このカバーを見つけた時は、思い通りの手帳が作れると実感。
家庭やオフィスによくある2穴パンチで閉じられるので、メモから何から何まで。
別売りのクリアファイルなどを利用して、使い勝手を自分流に出来る。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2016-11-09
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 某お店で
- 横浜のおしゃれなカフェ&バーで使われてて、思わず検索して、買いました。デザイン性といいシンプルな感じと値段とかなりいいと思います。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2015-01-22
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 買い足し
- 前から使っていたトスカーナの手帳とホルダーが使い易くて類似品がないか探していたところ、見つけて早速購入してみました！転勤族の為、専ら引っ越し用ノートにしていて書類や間取り図など一式挟み込み、次の準備に役立てています。
- このレビューのURL
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5
2019-07-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 期待通り
- プラスチックのような硬さがなく、しなやかで軽量なのが気に入りました。色はブルーを買いましたが、思っていた通りの色でした。ありがとうございました。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
4
2018-08-15
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 自分でカスタマイズ出来るのが良い。
- 中身のフォルダやノートを自分の好きなようにカスタマイズ出来るので、子どもの診察券やショップカードなどを整理して使用しています。希望の色味が売り切れだったので残念です。
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- 購入者さん
4
2018-06-22
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 質感
- ピンクを購入。
目立つ。
もう少し革っぽいのを想像していましたが お値段なりです。
自分仕様にして気に入ってます。ありがとうございました。 - このレビューのURL
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2
2021-07-23
- リングが硬くてとても使い勝手が悪い。全体的にはシンプルでかさばらない感じは良いと思うのですが、なにせ綴じづらい。日常で使うには向いてないかもしれません。
自分の用途としては電話帳のカバーとして使おうと考えていましたので、一度とじてしまえば気にならないでしょうが、お勧めできない商品かもしれません。 - このレビューのURL
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3
2019-02-19
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- BLというカラー選択を疑いなく「ブラック」のことだと思い注文、届いてからちょっとびっくりしています（カラー選択が直観的になされる工夫があるとうれしいです＞ショップ様）が、A5で2穴リングファイルというのは探してみると意外に少なく、特に180度開くことを謳っている製品はネットで見る限り皆無です。この商品については事前にお尋ねして、「開くクセをつければ180度開いた状態にすることは可能」とのことだったので購入しました。まだクセはつけていませんが、多分大丈夫だと思います。自作でリングの金具をつけようかなと思っていますが、今のところ、商品写真に見られるように二つのリングを外からも見えるようにつけてあるデザインの有効性は確認できていません。そのあたりのコンセプトに意図があるなら説明しておいてもらえると大変にありがたいです。
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ショップからのコメント商品ページに対し貴重なご意見ありがとうございます。
お色に関しましては送料のご負担をご了承頂ければ、今回に限りましてはご交換も可能で
すので、ご交換をご希望の場合はお問い合わせからメールにてご連絡下さいませ。
貴重なご意見、今後の商品開発及び商品ページのご参考にさせて頂きます。
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- 購入者さん
1
2015-08-26
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- がっかりしたぁ
- あまりにも薄っぺらでがっかりしました！
100円ショップの方がいいです。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2015-07-27
- 糸がほつれている不良品でした…。検品してから出荷して欲しいです。
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