レビューへのご記載を頂き、誠にありがとうございます。 この度はご購入を頂きました羽毛布団の臭いが取れないとのことでお手数とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 商品の状態につきましては、検品確認をされた商品を仕入れ販売させて頂いておりますが、商品の衛生観点より、開封保管や特別な場合を除き開封検品を行っておりません都合上、商品によっては臭いがこもってしまっている場合がございますことをご容赦下さいませ。 レビューにご記載を頂きました通り、ご使用やお洗濯をされてしまいますと、お届け時の商品状態と異なってしまうため、臭いや初期不良等の確認が出来なくなってしまい、返品・交換承ることが出来なくなってしまいますことをご理解頂けますようよろしくお願い致します。 また、お洗濯をされた際には、中の羽毛が十分に乾燥され、ダウンが解れるようにご注意頂けますようよろしくお願い申し上げます。 湿気が残った状態ですと、臭いが再発生してしまう場合がございます。 お洗濯等をされてしまった場合においては、返品・交換を承ることが出来ない可能性がある場合でも、商品をご返送を頂けましたら商品の状態確認等を行うことも可能でございます。 状態によってはお時間を頂く可能性はございますが、臭い抜きの対応が可能な場合もございますので、ご希望の際にはご相談を下さいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます。