木曜の時点でエサがなくなったので、あす楽ならちょうど週末受け取れると思い注文。
土曜は一日中自宅にいたのですが、届かないことに気づきメールを見ると、まだ発送されていない。
またメールには
・配送料が変わる(高くなる)
・メールに返送してくれたら発送する
と言った旨の記載があったため、返信。
すぐに発送手配をしてくれたようでしたが、当然日曜には届かず、月曜、火曜と帰りも遅く受けとれず。
あす楽で届かないなら、ふつうにペットショップに買いに行ったんだけどなぁ。
すぐにメールに返信していたらあす楽になっていたのかもしれないですが、スマホから見た商品ページにはメールの返信をしてから発送というような記載はなく「あす楽」とかかれています。
注文時のプルダウンリストにでも
「クール便のため、記載の価格よりも高くなりますので、注文後一旦発送を保留にします。確認メールを送りますので確認しでください。」
とか設定してくれたらよかったんですけど。