> 商品が届きました ありがとうございます
>
> 今回、誰が悪いのか(私的にはヤマト)
> カクレクマノミが全滅でした
>
> 6日午後にネットより注文 御社サイトに12時までの注文の場合当日発送
> と書かれておりましたので 6日当日の発送はないと踏まえておりました
>
> 7日に午後、夕方、夜(23:00頃)、と追跡状況を確認するも
> ヤマトの方にまだ反映されておりませんでした
> 追跡番号が反映されていないので 7日の発送がないものと思い
> 8日追跡状況を確認するのが夜になりました
> その夜の確認で 8日am9:00過ぎに配達、不在にて持ち帰りと
> いきなり間なく反映されておりました その時点で休日の為ヤマトとの連絡は
> ネットしかできない状態、しかたなく翌9日事務所に引き取りをネットから指定し
> 本日9日朝ヤマトがOPENと同時に引き取り 中を確認したところ全滅でした
> 同時注文のケヤリは何とか3匹とも今のところ大丈夫です
>
> 発送先が自宅から車で5分ほどの事務所であるため ヤマトの追跡情報が頼りで
> いつでも事務所に向かえるよう体制は整えておりました
>
> ヤマトの追跡情報がちゃんと反映されていればと悔やむ次第です
報告事項としてチャーム様に連絡させて頂きました。
チャーム様から返事が来ました、
本来不在での延着は保証対象外なのですが、今回保証対象にして頂けるとのこと
とてもありがたいのですが、小さな命が失われた事には違いありません
とても申し訳ない気持ちでいっぱいです。