商品自体はよかったのですが、商品を注文したらCDタイプがきました。
無理だとわかってても、休みの兼ね合いで当日欲しいので、
そちらのミスなんだしなんとかならないかと電話をしました。
発送場所は和歌山、こちらは大阪なのでなんとかなるかと思い。
下の子に言うても悪いし、上の人に代わってくれていいよ。
と言って代わってもらった方がなんとも。。。
上の方は女の方でしたが、5年勤務かなんかはわかりませんが、
淡々と「申し訳ありません」の一点張り。
はっきり言ってただ言葉を並べてるだけの感覚を覚えました。
あげくにかなり冷たい態度+バカにした態度をされました。
(細かく書くと長くなりますので割愛しますが)
まだ下の子の方が100倍対応がよかったです。
カスタマーセンターで働くからにはそれなりの対応は必要だと思います。
こちらだって、好き好んで突っかかる訳ではありません。
カスタマーはカスタマーの言い分があると思いますが、
客だって客の言い分があるんです。
そこらへんを汲み取って頂けない方なのであれば
電話の対応はして欲しくありません。