スーツケースそのものはコスパも良く悪いないです。
但し、アフターサービスは最悪です。キャスター交換などのメンテナンスを将来依頼しないという方以外はオススメできません。
具体的には、キャスター交換を依頼しても、キャスターを自分で分解して品番を伝える旨の指示があり、品番不明なら修理受付てもらえません。
6-7年前に、Fkikakuさんの別のスーツケースをキャスター修理は非常にスムースで、サービス窓口の方も親切・丁寧でした。残念な会社に変容している様です。
商品☆4、アフターサービス☆1なので、合計☆2にしました。 as of 2023/10/17の実体験で記入