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- 購入者さん
1
2017-10-23
- デザイン：1
- グラフィック：1
- バッテリー：1
- 処理速度：3
- 使いやすさ：2
- 携帯性：1
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- キーボードの色がグレーでダサい…
値段が値段なので仕方ないですが。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2016-10-27
- デザイン：1
- グラフィック：1
- バッテリー：
- 処理速度：4
- 使いやすさ：1
- 携帯性：1
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- アップデートできない
- 商品到着後、ウインドウズ１０がアップデートできずに電話しましたが、
アップデートは店がわの問題ではないので対応できないと答えられました。
非常にアップデート出来ない症状は多いとの事で、どうしたらいいのか聞いても
自分で調べて対応してくださいとのこと・・・・
何度も初期化しても上手くいかずに、結局知り合いのパソコン組み立てを仕事に
している人に頼み一日がかりでアップデートできるようにしていただきました。
知り合いに技術者がいないとウインドウズ１０アップデートは店側の補償範囲ではないとつっぱられたので無駄金を使ってしまうところでした。
208668-20161022-0163230382
>こちらの件に関して
>全てにおいて不具合が起こっている訳では無い為
>事前対応が難しいのが現状でございます。
全てにおいて不具合が起こっていなくても非常に多くの事例があるとの
認識があるようですので対応すべきだと私は思います。
事前対応は難しいのが現状って事が理解出来ません。
対応策は注文後にウインドウズ１０のアップデイトを更新して出荷すれば良いだけだと思います。
一般顧客がアップデイト不具合を改善するのは難しいと思います。
>メールでお問い合わせ頂ければ
>出来る限りサポートさせて頂きます。
ＰＣに普通に抵抗の無い私が、電話を何度もして改善できなかった事なので
メールでサポートなどでは改善できない案件だったとおもいますが？？ - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2016-01-14
- 商品は届きましたが
- 商品は届きました。
中古での購入でしたが、思った以上に良かったです。
が、後がいけませんでした。
ＣＤを読まないなどの不良があり、中古品なのでしょうがないところで
メールにて問い合わせをしたところ代品を送付するとの返信があり、
代品受け取り後同梱の着払い伝票で貼り送付してもうらうようにとの
事でした。
そのため、受け取れるように待機するため到着日を問い合わせたが、
それに対する返信はなく、発送伝票番号を調べ本日（14日）待ったが
到着しないため運送会社に電話したところ、発送指定した住所でなく
楽天殿に登録していた住所に送付され、受け取りができませんでした。
そのままこちらで発送先を変更して翌日配送を依頼しました。
すぐに電話して謝罪の言葉は頂きましたが電話に出た方は、謝罪はするけど
私は担当ではないのでと言われ、話が終るとガチャっと切られてしまいました。
その後、担当の方から謝罪の電話が来ましたが、重なってしまっているので
納得はできませんね・・
一日無駄にしてしまいました・・・ - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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