買い物かご
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- 50代／男性
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- 評価
1.00 - 投稿日：2012年02月23日
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最低なお店
- 最低なショップです。
2/19 夜注文
2/21 夕 商品到着
ここまでは「迅速な対応で・・・」まっ、どこのショップでもあたりまえですが。
箱からだして電源ON。 あれれ？ Powerランプがつかない？
説明書を読んで何か忘れているか、いろいろ試したが電源入らず。
そういえば箱から出したときコレクションブレードのカバーが開いていた。
何気にカバーを閉じたが？ カバーがしっかり閉まっていない？
オープンボタンを押しても開かない、何気に手で開けると開く。こういうもの？
後から分かったけど本来はオープンボタンを押すとカチャと開くそうです。
不良箇所はカバーのロックが効いていない。だから電源が入らない。
「初期不良」？ 即マッキーへ電話。交換を依頼すると
「明日、メーカーに問い合わせます」で鈍足対応。
翌日、ショップの回答を待ち切れずヤーマンカスタマーへ電話。
即、「初期不良です。ショップに交換依頼をしてください。」と迅速対応。
すぐにショップにヤーマンとのやりとりを説明すると、また「メーカーに問い合わせてみます。」と回答
数十分後「メーカーの確認が取れました。引き取り交換の対応をします。」
「やっとかよ」の気持ちです。
しかし、交換はメーカー側で行うとのこと。
「ショップで交換できないのですか」と食い下がったが」書類手続きがあるので・・・・と
翌日、再度ヤーマンへ連絡、発送は何時ですかと問い合わせすると１週間前後かかるとの回答
「冗談じゃない、金払って一度も使わず、1週間待て、ふざけんな」
売る商品は即発送できても故障交換は1週間待ち、逆でしょ、ブチ文句を言って
早めの発送を依頼したが何時の事になるやら・・・・・。
そもそも、この商品はショップで初期不良交換できない商品なんですかと尋ねると
「いえいえそれはショップの都合です。」
と言うことで、この商品どこで買っても値段は同じです。
アフターの良いお店で購入しましょう。 -
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