- ショップ情報
Adobe Flash Player の最新バージョンが必要です。
- 並び替え
- 1件~2件 (全 2件)
5
2016-07-21
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 素晴らしい商品です。
- まず、デザインが素晴らしいです。正直、このテの商品をネットで購入して期待以上のものはなかったのですが、これは予想を遥かに上回っていました。
また、担当の方の対応も、こちらのミスも（向かって右カウチ・左カウチ、配送時期の連絡など）カバーして下さり、非常に助かりました。
このLDソファを邪魔しないローソファの購入も考えているので、また注文しようと思っています。 - このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2008-12-31
- 商品の使いみち:イベント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 対応、商品不良、配送など、問題多数。
- 「エスティナ」の仕様変更を受けていただくこととなり、
店長様と電話でやり取りが始まりました。
複数匹猫が居る為「爪が入りにくい生地」を探してもらい
「Sクラス生地が固く爪が入りにくい」とアドバイス頂き
見積もりに。「アネルカはどう？」と聞いた時
「生地が薄く、爪でお困りの方にお勧めできない」と。
電話でのやり取りでしたが信頼し、口頭で金額確認。
Fax見積もり到着。電話口より数万円多い。
慌てて確認『先に連絡をしたのは間違い、生地が一番安価なアネルカ生地の金額
』送信前にご一報あってしかるべき。
こちらの気持ちも顧みず「アネルカ生地は良い生地です〜」と言う始末。
「爪が入りやすく、この生地は駄目ですね」と数日前に言ってたのに
、話は振り出しに。
電話注文に不安感じネット注文「エスティナLD」仕様変更無で購入。
22日までにどうしても頂く為、店長様に到着日確認。
「今すぐ注文を頂ければ22日までに発送可」
その数分後注文。
マルチカバーを掛けたいが？と前もって確認
「190×190・２枚用意で大丈夫」
図面を見る限り、カウチは到底生地が足りない
「190×240ｃｍ」が妥当。
その夜、スタッフ様から電話で、
『店長が勘違いをしたようで、22日までに届けるには
入金確認書類が必要（休みまたぐ為）』との事
、入金済証明をFaxにてすぐ送信。
「書類が到着した為製作にかかる」
とスタッフ様より聞き安心してました。
数日後、到着日の連絡メールが届いた。
「22日までに到着」注文のはずが「到着は25日」
その事について以前以後【一切ご連絡無】変更。
クリスマスはゆっくり過ごす予定でしたが商品は良いものと信じ何も申し上げま
せんでした。
午前指定の為、昼過ぎ到着。
配送業者の方お一人で商品持たず。
玄関まで配送して下さるはず「手伝ってください」と、
数十メートル離れた場所に止めており
、50ｍほど「一緒に運んでくれ」と。
重さもあり、腰を痛めました。
開封したら【30ｃｍもある背面の大きな傷】中のウレタンが丸見えになってま
した。楽しみにしてたのにその仕打ちは酷すぎました。 - このレビューのURL
15人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
1件~2件(全 2件)
