みんなのレビュー
関連サービス
ジャンル一覧
 

レビュー

3 2013-12-29

  • 商品の使いみち:プレゼント
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて
[受注番号] 201987-20131203-0106781136
家族へのクリスマスプレゼントに購入。先日プレゼントし、さっそく使ってみました。が、映写されません。きちんと説明書を読んで書いてある手順通りにしているのに天井に映らないのです。
故障かと思いショップさんに電話すると、メーカーさん？かと思われるところに掛け直しさせられました。で、そちらの方とお話したのですが…感じが悪くてビックリしました。私はクレームをつけたわけでも文句を言ったわけでもなく、ただ映らないということを伝えただけなのに。結局、上部のキャップが外れてなかっただけで故障ではなかったので安心はしました。説明書ちゃんと読んだんですけどね〜とその方に言うと、ちゃんと書いてあるけど？と言い返されました。
説明書は最初から最後の方のページの”故障かな？と思ったら”的なページまでちゃんと目を通しました。”故障かな？と思ったら”的なページには電源や電池などについては細かく書いてありましたが、キャップのことは書いてませんでした。使い方のページにもっと分かり易く書いておいて欲しかったです。
クリスマスプレゼントに喜んで欲しくて買ってやっとあげたら、ちゃんと使えなくてすごく悲しかったしショックでした。出勤前で朝の忙しいときに問い合わせなければならなく、やっと時間を作って電話したら感じが悪くて…自分が説明書を読み落としていたのが悪いのはわかりますが、電話でそんな対応をされてまた悲しくなりました。
商品自体はすごく良いです。綺麗で歓声を上げました。
ショップさんに非はないのだろうし、電話対応さえ丁寧なら☆5つなんですが…残念です。何年も楽天で買い物してて商品交換などでショップさんに問い合わせたこともありますが今回のような嫌な思いをしたのは始めてです。本当に残念です。

33人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？ 不適切なレビューを報告する

レビュアー投稿画像

関連ジャンル おもちゃ知育玩具・学習玩具プラネタリウム

みんなのレビューからのお知らせ

レビューをご覧になる際のご注意
商品ページは定期的に更新されるため、実際のページ情報（価格、在庫表示等）と投稿内容が異なる場合があります。レビューよりご注文の際には、必ず商品ページ、ご注文画面にてご確認ください。
みんなのレビューに対する評価結果の反映には24時間程度要する場合がございます。予めご了承ください。
総合おすすめ度は、この商品を購入した利用者の“過去全て”のレビューを元に作成されています。商品レビューランキングのおすすめ度とは異なりますので、ご了承ください。
みんなのレビューは楽天市場をご利用のお客様により書かれたものです。ショップ及び楽天グループは、その内容の当否については保証できかねます。お客様の最終判断でご利用くださいますよう、お願いいたします。
楽天会員にご登録いただくと、購入履歴から商品やショップの感想を投稿することができます。