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1 2013-05-03

  • 商品の使いみち:プレゼント
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて
本当に最悪でした
大切な人へのプレゼント用に購入しましたが商品自体もサービスも質が非常に低く、大変恥ずかしい思いをさせられました。
1. 商品のクオリティが非常に低い
ワインディングマシーンを必要とするような時計にはおよそ似つかわしくない、非常にお粗末な作りです。内装の生地はとても安っぽく、縫製も大変雑で手描きのパターンを使っているのかと思うほど歪んで縫われています。オマケに白い生地がどことなく薄汚れていて気持ち悪いです。
木目や塗装の色はいいのですが、擦れた細かい傷が散見されるほか、塗装ミスか接着剤がついたところが汚れたのか、黒い汚れがいろんなところについています。
2. 包装
メイドインチャイナなのですが、恐らく工場から郵送されたままの怪しい外国語の印刷された粗末な段ボールで届きます。また、クッション材の発泡スチロールは汎用品の手割りで、商品も細かいカスまみれでした。
プレゼント用なのでラッピングを頼んでいて確認メールでも対応するかのように書いてあったのですが、ラッピングどころか怪しい段ボールで包装として最低ランクでした。プレゼント用なのに顔から火が出る思いをしました。
3. スタッフの対応
送料1500円と高いのは大目にみても、業者が西濃のために指定時間は限定されること、そもそも住所の場所がわからなかった、など運送業者としての質が問われる会社に委託していることで、実際に手元にとどいたのは二週間後でした。また、住所不明とのことで(株)リツコから「返送されて再配達の場合は送料は二倍」と脅迫めいたメールが届き、慌てて電話するとクレーム対応はまっぴら、という姿勢丸出しで言葉途中で電話を切られます。到底まともな経営がなされている会社とは思えません。


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