この度はレビューをご投稿頂き誠に有難うございます。 お届け商品に関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 ウッドカーペットは長尺物となります為 配送時搬入経路につきましてもご注文前に今一度ご確認頂く様 商品ご注文ページ等で事前にご案内をさせていただいております。 そちらへも記載いたしておりますが、 エレベーターへの搬入不可の2階以上のマンションなどの場合は、 搬入可能な場所（１F エントランス等）でのお引渡しとなります。 商品梱包サイズに関しましては商品ページへも記載いたしておりますので お受取りには大変ご面倒お掛け致しますが ご理解いただけますと幸いでございます。 また、ご希望がございましたらお敷き込みのお手配を承りさせて頂く開梱設置便の有料サービスや、 比較的容易に搬入・敷き込みをいただけます2枚敷きタイプの商品もございます。 大変重量のある商品でございましすので配送にご不安な点、ご不明な点も多くあるかと存じます。 お客様にご安心いただきました上でご注文いただけるようご対応させて頂きますので お気軽に直接当店までお問い合わせくださいませ。 尚、万が一、商品を破棄される場合は板目5センチずつであれば カッターで簡単にカットして頂ける商品でございますので カットしていただき破棄いただけますと幸いでございます。 今回頂きました貴重なご意見は社内で検討をさせて頂き、 サービスの改善等に努力して参る所存でございますので、 何卒ご理解、ご了承の程お願いいたします。