届いてすぐに2つ割れているのを確認しました。
22日にとどいて交換の連絡、その日に連絡を頂き、 23日には発送して頂きました。
1回目は段ボールに直接入っているだけでしたが、交換品はしっかり梱包されていて、割れもありませんでした。レビューで交換が面倒でそのまま使っているという方がいましたが、連絡だけで、交換品を受け取る際に破損品を配達員に渡すだけです。スムーズに対応して下さるので、もし割れがあったら連絡した方がいいと思います。
クローゼット収納用で購入し、物は気に入ったので、深い物も追加で買おうと思います(^o^)