カバーが他の色があるか問い合わせると「毛布の色は決められない」と意味不明の解答。また「返信がなければ発送」と強引であった。 翌日電話で上記の件はクリアしたのですが、マットレスと同じサイズの毛布か記載がないので気になったので問い合わせると「大丈夫」の解答。その後、手のひらを反すように「ダブルでも毛布はシングルのみ、おまけだから」と話された。納得ができないので、キャンセルの検討を含め店長から連絡を伝えると「フリーダイヤルは１８時までなので無理」とまた意味不明の解答 連絡もなく、「プレゼント無し」と勝手に変更メールが届いたので、キャンセルを連絡したが、ＴＥＬは繋がらず、発送のメールが送られてきた。 荷物が届く前にキャンセルをメールし、返送の手配を伝えたが、結局送られてきて、家族が受け取りをしてしまった。 直にキャンセルと楽天の返金と返送の手続きと荷物が引き取りに来れるように外に置いてある事を抗議のメールをしているのたが未だに連絡がない。大きい箱で道沿いは物騒だし、天候が悪くなってもどうしようもないので速く引き取りにきてほしい！ 今回の行為は詐欺行為なので刑事告訴と損害賠償を進めています。