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レビュー
3
2011-10-16
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 破損！！
- 以前他店で購入した同じ商品（４段）に足して同じ高さで二つ並べようと思い６段を購入（５段と５段を並べようと）
届いた商品は２個口で、下段（三段）と上段（三段天板つき）に分かれていました。
梱包はなく、ダンボール箱にそのままチェストが入った状態です。
４段の方に一段足して組み立てて並べてから、さあ 箱を潰して片付け〜とダンボールを持った瞬間『カラカラ』と・・・。
破損したカケラでした。
調べに調べて、下段の足が破損していると判明。
デジカメで画像を撮り、メールに添付してショップに連絡しました。
が、サイトをよくみるとフリーダイヤルがあったので連絡。
連休前だったのでフリーダイヤルに連絡してよかった。
メールだと連休明けになっていたかも。
電話で応対された女性はとても丁寧で、大型商品でお邪魔でしょうから先に引き取りの手配をいたします と電話をした日に引き取り。
代替は連休あけの水曜日に到着しました。
（金曜連絡、月曜日祭日）
今度はダンボール箱に緩衝材（プチプチ）が巻いてありました。
配達員さんに待ってもらい、その場で破損がないのを確認しました。
交換の対応もよく、なによりフリーダイヤルがあったのは助かりました。
楽天のショップはフリーダイヤルないところがたくさんありますし。
交換処理などの対応は★５です。
ただ、以前買った（３年くらい前）同じ商品なのに、色が微妙に違うのが残念。
日光で焼けるものなんでしょうか？
（汚れではない）
★段を取り外す方へ・・天板のすぐ下のツメはなかなか外れませんので、段の途中を外すほうがいいです。
四隅のツメを外すのですが、一つ外れたら雑巾などを挟んで一箇所ずつツメを外せば案外楽勝です。
★買われる方へ・・破損を調べる際に、引き出しの中を全て確認、ダンボール箱も振って、カケラがないか確認して設置した方がよいです（笑）
一旦組み立てて大変だったのに、交換する羽目になったので★３です。
でもまたお世話になると思います。
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