レビュー評価も高かったので、こちらのチェストをプレゼントで頼みましたが、破損品を２度、届けられました。しかも、２度目については、３度目に届いたものも破損していると困るから、破損している段の箱だけの交換で良い旨、予め楽天の「お知らせ」を通じてお話をし、きちんと了承も得ていたにもかからわず、現場では、抜き取り交換ではなく全体交換を求められたそうです。更に、その点について抗議をしたら、運送業者の責任であるということで、運送業者から贈り先に謝罪の連絡をするということでした。しかし、贈り先には、運送業者から連絡は行ったものの、その内容は、いったん届けた品全体を一度返却せよ、その後一度回収した破損品を届けるからそこから抜き取り交換をする（要するに抜き取り交換を贈り先宅でやり直せ）という、非常に失礼な連絡がいったそうです。初回の破損品の時点から、贈物であることも伝えてありましたのに、残念としか言いようがありません。贈り先は激怒されています。店舗からは私宛てに謝罪がきましたが、取返しがつきません。１回目の破損は仕方がないと思いますし、あるいは２回目も仕方ないのかもしれませんが、それ以降がかなり問題です。誰か人に差し上げる、あるいは、可及的速やかに使い始めたい人にとっては不向きです。