2年半前に購入し今は寝返りをし始めた長女用として使っていました。
3月2日に長女が1時間に4回吐き戻し病気か何かわからず焦り、遂にぐったりしたため、命が危ないと思い救急車を呼ぼうとした時、口の中に商品のフィルムが入っていたことが発覚。取り除くと一応吐き戻しはおさまり事なきを得ました。ただ、翌日予定の初節句は台無しに。。
このことを踏まえ、店舗側に3点伝えました。
1. 他の人にも起きないようフィルム接着の品質改善を検討してほしい
2. フィルム剥がれに大きなリスクがあることの注意喚起をしてほしい
3. 今のマンションが生活騒音に厳しく、継続使用のためフィルムの完全な剥がし方を知りたい
店舗側の回答です。
1. →品質管理改善に努める所存
2. →(回答なし)
3. →完全に剥がす方法はない。引き続き商品使用を希望しているなら商品を注文してもらえると、、、、(延々と商品購入手続の説明)
返信内容の大半が商品購入の説明で、メールも使い回されている雛形のようで、怒りを通り越して、とても悲しくなりました。
良い商品と思い使っていたのですが、こういう時の対応なども含めて、すべてが本当に残念な結果になりました。
同じような経験をされませんよう、少なくともリスクを認識した上で購入されることをお勧めします。