最短で指定住所に送ってくださいとメール、電話で連絡したのに担当のミスで20日近く遅れて到着。
敷布団と同時に購入して、敷布団は20日近く先に届いていたのに。注文自体は9月末です。
新居の初日に使うはずが、掛け布団なしで赤ちゃんと風邪をひいてしまいました。まだ治っていません。
その後問い合わせても問い合わせ番号を調べて佐川急便さんが届けましたの一言のみ。それは自分でもできる。ご自分であとはご確認ください。との事。佐川急便に電話し、確認したところずいぶん遅れて届いたのでもう別物かと思ったくらいです。
引っ越しを伴うため新居だと受け取り難しく、実家の指定にしていたため発覚が遅れました。
遅れの件については申し訳ありませんの一言のみ。お客さんがどういう気持ちで買い物をするのか、自分が同じ目にあったらどんな気持ちになるか、少しは考えて欲しいです。
これまで何度も布団も気に入って購入したし、家具もこちらを利用してきましたが、がっかりの気持ちが強く、こちらのショップにお金を払いたくないというのが正直なところ。
気持ち伝えたところほんの少しの金額調整を提案してくれましたが、やはり気持ちに収まりはつきませんでした。11月、カーテンもエアコンもない部屋での掛け布団なしで寝るのは、涙出そうでしたよ。
家中のタオルや布を集めて赤ちゃんを死守しました。
一生忘れられません。