この度は当店にて商品のご購入を頂きありがとうございます。 しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご満足頂ける結果とならず申し訳ございません。 ページでもご案内を致しておりますが、羽毛特有のにおいは、完全に除去することはできないため、無臭ではございません。 嫌な臭いと感じられた場合は、風通りの良い場所で陰干しと、布団を折りたたんで、中の空気（臭気）を外へ追い出し、新しい空気と入れ替える方法をお試し頂き、様子を見て頂けますと幸いです。 また、出来るだけ乾燥した涼しい場所で、適度に通気性がある状態で保管していただくことを推奨しております。 何卒宜しくお願い致します。

この度は、当店タンスのゲンをご利用いただきありがとうございます。 しかしながら、商品につきまして、ご満足いただける結果とならず、申し訳ございません。 においの感じ方は個体差とはなりますが、ニオイがきつい場合には、カバーを掛けてご使用や天気の良い日に風通しの良い場所で陰干しをしてご様子見いただけましたら幸いです。 お客様のご意見を今後の商品改善や販売ページの参考にさせて頂き、 ご満足頂ける商品を提供できるよう努めて参ります。 レビューのご投稿、ありがとうございました。

弊社にて商品のご購入を頂き、並びにレビューのご記載を頂きましてありがとうございます。 しかしながら、WEBページにて表記が分かり辛く、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。 お客様より頂きましたお声は真摯に受け止め、頂きましたご意見を元にご安心して商品をご購入頂けるよう、商品ページの作成に努めて参ります。 また機会がございましたら、当店をどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、レビューのご記載を頂きましてありがとうございます。 しかしながら、お届け致しました商品におきまして、 ご満足頂ける結果とならず、誠に申し訳ございません。 頂きましたご意見を元に今後の品質改善及び向上に努めて参ります。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。 ご記載頂きましたレビューにつきまして 詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、 別途メールもしくはお電話にてご連絡を行わせていただきます。 お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、 何卒宜しくお願い致します。

この度は当店にて商品のご購入を頂きありがとうございます。 しかしながらご購入頂きました商品におきまして、 ご満足頂ける結果とならず申し訳ございません。 掛け布団の中身は、フェザー（羽根）でございます。 敷き布団につきましては、圧縮梱包にてお届けしておりますので、到着後すぐは薄く感じられる場合がございます。その為、風通しの良い場所で干していただけましたら徐々に復元してまいります。お試しいただけますと幸いです。 なお、価格につきましては、常にお客様にお求めやすい価格で商品をご提供する為に、日々市場調査を行い、価格設定を行っております。 その為、販売価格につきましては、常に変動しておりますので、予め、ご了承くださいませ。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

レビューのご記載、ありがとうございます。 確認させていただきましたが、 ご注文は2020年11月25日となっております。 2年半以上経過しており、今までにお客様よりご連絡がございませんでしたので、 ご満足頂いていると思っておりましたが、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見として、今後の商品開発の参考にさせて頂きます。

この度は、ご注文いただきありがとうございます。 しかしながらご購入いただきました商品に、ご満足頂けなかったこと大変申し訳なく思っております。 誠に恐れ入りますが、ご注文いただきました商品は、ページにもご案内させていただいておりますように、フェザーを使用しておりますので、開封当初は特に匂いを強く感じられる場合がございます。 悪臭と感じられた場合は、乾燥した日に風通りの良い場所で陰干しを行っていただくことと、 布団を折りたたんで、中の空気（臭気）を外へ追い出し、新しい空気と入れ替える方法をお試しください。 また、特に高温となる夏場の時期は、コンテナや、トラックなどでの輸送中に高温となり、羽根の油分が溶け出し、お届け当初は、匂いがきつく感じられることがございます。※水鳥に由来する羽毛には、油脂分が含まれ、油脂分すべて取り除くと、羽毛が壊れてしまいます。そのため、油脂分は丁寧に洗浄しつつもわずかに残ります。 一旦羽毛の熱をとり、油分が固まりますと改善されますので、風通しの良い、少し気温の低い場所へ保管の上、上記で案内しておりますのと同様、 中の空気の入れ替えをお試しいただけましたら幸いでございます。 その際には、併せてお部屋の換気も行っていただきますよう、重ねてお願い申し上げます。 お手間をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は当店にて商品のご購入を頂きありがとうございます。 ページでもご案内を致しておりますが、羽毛特有のにおいは、完全に除去することはできないため、無臭ではございません。 原毛は洗浄して、ほとんどニオイを感じないようにしておりますが、開封直後や、温度・湿度などの環境により、ニオイを感じられる場合がございます。 嫌な臭いと感じられた場合は、風通りの良い場所で陰干しと、布団を折りたたんで、中の空気（臭気）を外へ追い出し、新しい空気と入れ替える方法をお試し頂き、1週間ほど様子を見て頂けますと幸いです。 その際には、併せてお部屋の換気も行なっていただけますよう、重ねてお願い申し上げます。 お手間をお掛けいたしますが、何卒、宜しくお願い致します。

この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。 ご記載頂きましたレビューにつきまして 詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、 別途メールにてご連絡を行わせていただきます。 お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、 何卒宜しくお願い致します。

この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。 ご記載頂きましたレビューにつきまして 詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、 別途メールもしくはお電話にてご連絡を行わせていただきます。 お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、 何卒宜しくお願い致します。

この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。 ご注文いただきました商品が仕様変更前の商品となり、羽根が飛び出し、チクチクするとの事でお客様へ大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。 別途メールにてご連絡を行わせていただいておりますので、 大変お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、 ご確認いただけますと幸いです。 何卒宜しくお願い致します。

この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。 ご記載頂きましたレビューにつきまして 詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、 別途メールもしくはお電話にてご連絡を行わせていただきます。 お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、 何卒宜しくお願い致します。

この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。 ご記載頂きましたレビューにつきまして 詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、 別途メールもしくはお電話にてご連絡を行わせていただきます。 お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、 何卒宜しくお願い致します。

この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。 ご記載頂きましたレビューにつきまして 詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、 別途メールもしくはお電話にてご連絡を行わせていただきます。 お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、 何卒宜しくお願い致します。

この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。 ご記載頂きましたレビューにつきまして 詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、 別途メールにてご連絡を行わせていただきます。 お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、 何卒宜しくお願い致します。

この度は、当店にて商品をご購入いただき、ありがとうございます。 しかしながら、ご購入いただきました商品におきまして、ご満足いただける結果とならず、大変申し訳ございません。 お客様のご意見を今後の商品改善や販売ページの参考にさせていただき、ご満足いただける商品を提供できるよう努めて参ります。 また、今回の件の対応につきましては、別途お問い合わせフォームよりご連絡いただいておりますので、そちらより案内させていただきます。 お手数をお掛け致しますが、どうぞよろしくお願いいたします。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は当店にて商品のご購入を頂きありがとうございます。 しかしながらご購入頂きました商品におきまして、 ご満足頂ける結果とならず申し訳ございません。 お客様のご意見を今後の商品改善の参考にさせて頂き、 ご満足頂ける商品を提供できるよう努めて参ります。 貴重なご意見を頂きありがとうございます。 また、機会がございましたら、是非宜しくお願い致します。

レビューをご記入いただきありがとうございます。 誠に恐れ入りますが、羽根は天然素材の為、無臭ではございません。原毛は洗浄して、ほとんど臭いを感じないようにしておりますが、温度・湿度などの環境により、匂いを感じる場合がございます。嫌な臭いと感じられた場合は、風通りの良い場所で陰干しと、布団を折りたたんで、中の空気（臭気）を外へ追い出し、新しい空気と入れ替える方法をお試しください。これを繰り返し行う事で、ほとんどの場合は、臭いを感じなくなります。何卒、よろしくお願いいたします。

この度はタンスのゲンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ページ記載の通り、お客様の声を元に商品改善を行い6月1日出荷分より羽根の飛び出しを防ぐ仕様に変更しております。 今回改善前にご注文いただいておりましたので、ご対応につきましては、別途メールもしくはお電話にてご連絡を行わせていただきます。お手数ではございますが、ご対応の程よろしくおねがいいたします。

この度はお忙しい中、レビューをご記入いただき、ありがとうございます。 しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご満足頂ける結果とならず申し訳ございません。原毛は洗浄して、ほとんど臭いを感じないようにしておりますが、開封直後や、温度・湿度などの環境により、匂いを感じる場合がございます。 改善方法と致しましては、風通りの良い場所で陰干しと、布団を折りたたんで、中の空気（臭気）を外へ追い出し、新しい空気と入れ替える方法をお試しいただけましたら、徐々に薄れてくるか思いますのでもう少し様子を見ていただけないでしょうか。 その際には、併せてお部屋の換気も行なっていただけますよう、 重ねてお願い申し上げます。 お手間をお掛けいたしますが、何卒、宜しくお願い致します。

この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。ニオイの件、ご迷惑お掛け致しております。ご記入いただいております件について、別途電話もしくはメールにてご連絡を行わせていただきます。お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

レビューよりご連絡いただきありがとうございます。 商品ページにてご案内を差し上げておりますが、こちらの羽根布団はお洗濯が出来かね、お洗濯していただくことにより臭いの原因となります。 予めご了承の程お願いいたします。 しかしながら、羽根の飛び出しに関しましては、仕様変更前の商品となり、 ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 別途、お問い合わせフォームよりご連絡させていただきましたが、 お忙しい中ご返信いただきありがとうございます。 お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。

この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。 ご購入いただきました商品が、2021年6月以前の仕様変更前の商品となり、 ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 別途ご連絡を行わせていただきましたが、お忙しい中ご対応いただきありがとうございます。 より一層お客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。 商品に関しまして、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。

この度は当店にて商品のご購入を頂きありがとうございます。 しかしながらご購入頂きました商品におきまして、 ご満足頂ける結果とならず申し訳ございません。 お客様のご意見を今後の商品改善や販売ページの参考にさせて頂き、 ご満足頂ける商品を提供できるよう努めて参ります。 貴重なご意見を頂きありがとうございます。 何卒宜しくお願い致します。