玄関ドアの鍵の調子が悪くなり、慌ててメーカーと品番を見て注文した。製品が届いて旧鍵ケースと交換しようとしたら、うまくケースが装着できない。困り果てて「鍵の鉄人」に電話したら、品番が同じでも「バックセット」の違う製品があるとのこと。快く交換してもらい何とか我が家のドアの鍵は正常に戻りました。(郵送料は負担しましたが。)ありがとうございました。