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2016-07-19
- デザイン：5
- 機能性：5
- 操作性：5
- フィット感：5
- 耐久性：
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 6個目のオメガ。。。
- 前から欲しかった、このモデル。
価格が買い求めやすくなっていたので、衝動買いでした。
商品は、明日届くけど、オメガの商品、経験上先ずは、問題ないでしょう。
ただ、ショップに対しては、少し対応に・・・
注文した際のメールの対応、発送のタイミング、
その他、電話で昼13時頃、問い合わせした際の回答(2時間以内に返信を約束)と実際の対応は、こちらから夜八時に再度連絡してからでないと
連絡が来なかったなど、客へのレスポンスの悪さには、
まるで初期のネット通販の業者の様でした。
現在は、日に何百とある注文に対しても、即日対応しているのが、
ネット通販の目標としているところであり、あまりにも遅い対応に、
違和感がありました。
１アクション(1段階進むのに１日かかる)のレスポンスの悪さについて、
残念に感じてます。
たとえ、ネットローンを利用したとしても、即日対応しネットローン通過後
せめて当日には、発送してもらいたいなと、感じました。
繁忙期で、日に500点もの注文に対応となると無理もあるのかなとは感じますが、
扱い商品が高価な時計なので、そんな個数注文対応しているとも感じず、
少し残念な気持ちです。
価格面では、ネット通販では、多分一番安くして頂けていると思うので、
応援したい店舗だと感じてます。今後も欲しい時計は、沢山あります。
特に、ロレックスなども検討しているので、
客が、一日も早く到着を希望している気持ちを考えて、
企業としての、進歩を希望します。
ぜひ一度、会社として客への対応、レスポンスを早める対応を、
検討してください。
少し厳しい意見かと思いますが、一考ください。
500円のカード、連絡嬉しかったです。そう言う企画は、
客としては、購入後とてもうれしく感じております。
購入品
オメガ シーマスター 600 プラネットオーシャン / Ref.232.30.46.21.01.002 【新品】【腕時計】【メンズ】【0601楽天カード分割】 - このレビューのURL
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