サファリ万年筆を色違いで２本購入しました。２本ともEFの一番細字タイプにしたのですが、そのうちの一本だけは線を書くととても太く、細かい字がつぶれてしまうほどだったので問合せをしました。担当者は「ペンによって多少の違いはあります」ということだったのですが、２本を書き比べるとあまりにも太さが違うのでペンによる特性にしては差がありすぎると感じ、修理をお願いしました。はじめは２週間前後で…というお話でしたが、２週間後に問合せをしても「修理中です」とのお返事で、現在１ヶ月経っても返ってきません。再度問合せしても「いつになるかわかりません。。。」という答えが返ってくるばかりで、電話の対応もお世辞にも丁寧とは言えない印象を受けます。 「だいたいで構わないので、あとどれくらいかかるのか納期を調べてもらえませんか？」とお願いしても「わかりません」、 「２週間というお話でしたが何ヶ月もかかったりする場合もあるんですか？」→「はい」、 「修理先に納期を聞いてもらうことはできないんですか？」→「…じゃあ明日電話してみます」という返事でした。 それならもっと早い段階から調べてくれてもよかったものを、問い合わせても「わからない」と答えるばかりで動こうともしてくれなかった姿勢に腹が立ちます。取り扱いの商品センスも良く、説明ページも丁寧で楽しくお買い物ができましたが、購入後のサービスがあまりに悪くとても残念です。届いた商品に何も問題がなければいいのですが、なにかあった場合は対応が悪すぎる為、おすすめできるショップではありません。