この度はご期待に添えず申し訳ございません。 前回の回答通りとなりますが、木材の鳴り（摩擦音）については特性上避けられません。木材は温度湿度の変化により質量が変わりますので接合部部の質量変化にて摩擦が起これば鳴りが発生します。寺院の廊下など歩くと音がするのと理屈は同じです。品質上は何ら問題はなく、接合部分に木工用接着剤を再充填するなど検索して頂ければ対策は可能です。不良品ではございませんので当社にて調整を行うのであれば往復運賃は頂戴しますし、一旦鳴りが収まってもまた気候が変われば起こりえる事象のため無償での交換や調整はお断りした次第です。 本件に関してはご購入前に前頁より確認可能な販売規約中に表記しております。 ・使用時の異音に関しては、接合部部の摩擦等で発生します。木製では温度湿度の変化による膨張収縮により発生し、金属では潤滑油の効きの不均一や周辺部分のボルトのゆるみ等で発生します。これらの状況は保管期間や輸送等で変化するため、返品交換の対象とはみなしません。木製品であれば木工ボンドの補充、金属製品はボルトの締め直しや潤滑油の補充にて対応をお願いいたします。 強度に関してはJISテストを行っておりますので長年にわたって販売しておりますが 問題はないと思料いたしますが、保証内容に合致すれば交換いたしますのでその際はご連絡くださいませ。

申し訳ございませんが、オリジナルのフォルムを保って輸入しております。足の長さ変更は有料のカット別注にて対応しておりますので長すぎる場合は事前にカットしていただくか、ご購入後お手元にある場合は最寄りの木工所にてカットをお願いして下さい。

申し訳ございませんが、オリジナルのフォルムを保って輸入しております。足の長さ変更は有料のカット別注にて対応しておりますので長すぎる場合は事前にカットしていただくか、ご購入後お手元にある場合は最寄りの木工所にてカットをお願いして下さい。

申し訳ございません。下記の通り説明文に記述しております。 ・脚部のガタツキは、天然木の特性によるねじれや伸縮、床の凹凸により発生しますので、交換対象にはなりません。座ると重みで解消する場合が多いですが、解消されない場合は、フェルト等で調節して下さい。