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- 靴のリード
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4.69
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- 購入者さん
1
2022-07-17
- 今どきこんな対応のお店があるとは
- 初めてREGALを購入しました、モノはいいです。
しかしサイズが難しいと色々調べて注文したもののやはり少し大きいのでサイズ交換をお願いしました。
7月11日に交換のお話をカスタマーセンター宛にメールをし、当日お返事いただきました、在庫確認しますと。
しかしその後今になっても連絡がありません。13日に再度連絡をしましたが未だにです。
こちらのお店でサイズ交換は出来ないものと考えていいのかと思います。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2019-12-04
- 両足の先端に小さい擦り傷が入っていた
- タイトルの通り、両足の先端に小さい擦り傷がついていました。磨いて薄くはなりましたが、まず新品の靴を磨いて綺麗にしなければならないという状況がありえません。靴自体はREGALですし問題ないと思いますが、傷がついた状態でそのまま送りつけてくるという、店の神経を疑います。発送も翌日配送が一般的になった今、注文から発送まで3営業日と早くはない。木曜午後に注文したが、翌日金曜の午後に次週火曜に発送予定と呑気な日程をメールで送りつけてきた。注文時にも発送までその程度はかかると書いてあったので、理解した上で注文したが、3日発送まで費やしたにもかかわらず、状態の悪い商品を送りつけてきたという点が納得いかない。5年以上楽天市場で靴を買ってきましたが、今までで一番気分の悪い買い物となってしまいました。
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