いつも当店をご利用いただきありがとうございます。 「Newbag Wakamatsu」Web運営部の下園と申します。 レビューをご投稿いただいたお客様へは 先日、直接ご連絡をさせていただき、ご交換対応を させて頂いたのですが、こちらのレビューにつきまして お返事にお時間を頂いてしまい、誠に申し訳ございません。 この度は、せっかく当店をご利用いただき、 商品を気に入っていただきましたのに、 不具合により、残念なお気持ちにさせてしまい、 本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 レビューを拝見し、メーカーへ確認したところ、 ご試着程度のご使用で、破れが生じたことについて、 初期不良の可能性が高いとの回答がございました。 メーカー出荷時に、縫製の不備に気付くことが出来ず 大変申し訳ございませんでした。 そのため、ご交換の提案させていただきましたが、 突然のご連絡だったにもかかわらず 温かくご了承をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 本当に、ありがとうございました。 その後、お受け取りいただいたご交換品につきまして 何かお気づきの点や、お困りのことは無かったでしょうか？ お使い頂くなかでも、何かお気づきの点がありましたら どんな些細なことでも構いませんので、 どうか遠慮なく、当店までお申し付けくださいませ。 今後このような事のないよう、当店でもより一層注意を払い 検品を行いますとともに、いただいたご意見につきましても 商品の今後の製品づくりの参考としますよう、メーカーへ伝えさせていただきます。 この度はご迷惑をお掛けしまして、本当に申し訳ございませんでした。