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    2019/05/07
    酔道楽さん
    男性
    50代
    3回の使用でロック部分が破損
    購入から1か月、わずか3回の使用でロック部分が破損し、上蓋を固定する爪が収納されたまま戻らないため使用できない状態。 交換依頼に対して交換対応の返信があったものの、「動作確認の為、返送までに1週間~10日前後」と記載され即交換品を送る気持ちは微塵も無いようである。しかも「商品が到着後、1日~2日ほど点検」「不良内容が確認できたら、点検済の良品を発送」とのこと。ロック部分の破損に数日間経過観察をする意味は全く理解できないし、わずか3回しか使用していない商品の不良交換に対して、新品交換ではなく整備品を発送することも理解不能。商品の内容は別にして、企業の対応は全くもって評価に値せず、☆1個も勿体ない。
    注文日:2019/03/10
    ショップからのコメント
    2019/05/08
    レビューの書き込みありがとうございます。 この度はせっかくご購入頂いたのに、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 ご購入からお時間が経過しておりました為、確認後の対応となりましてお時間を頂いておりました。何卒ご理解いただければと思います。 1年間保証がありますので今後もご活用頂ければと思います。 引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
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