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レビュー

  • Nero2454さん
  • Nero2454さん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 205
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1 2016-04-07

  • 商品の使いみち:ビジネス
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
商品評価★1、ショップ評価★5
エルゴヒューマンの商品はもう買いません。
「安物買いの銭失い」というのは、このことを言うのですね。
(とはいっても高額商品ですが)
商品に傷やオイル汚れ、アームレストの不具合やリクライニング時のきしみ音などで、数回商品交換をしていただきました。
ショップのスタッフさんは非常に丁寧な方ばかりで、「お客様第一」という精神が感じられました。
この商品は、メーカー直送のため、ショップ側では検品できず、基本やメーカーとのやり取りになります。
高額な椅子であるということで、メーカーもすぐに交換手続きをしてくれますが、宅配便ではなく、大型家具の引っ越し便のようなものでの対応になるので、大事になります。
開梱設置は、配送業者がやってくれるのですが、家まで上がってくるので気持ちいいものではありません。
メーカーの対応も、不良品なら交換してを繰り返し、そのうち良品にあたるだろうという考えも共感できませんでした。
コストパフォーマンスに優れたエルゴヒューマンといわれていますが、その裏には、低クオリティーのなんちゃって高機能椅子を製造しているメーカーだということがはっきりとわかりました。
ショップさんは良いところですが、もうエルゴヒューマンの椅子は買いません。
ちなみに、またリクライニング時に異音がなるため、エルゴヒューマンに問い合わせたところ、「新しいロットの商品でも異音が発生する。購入後2年以内なら交換対象。使用上危険が伴われる可能性が考えられる。」とのことです。
2年以上経過すると、交換していただけなくなり、危険な状態で使用しなくてはなりません。
果たして、このようなメーカーの椅子を欲しいと思う人はいるのでしょうか?
車のリコールほどではないでしょうか、結構大きな問題だと思います。


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