IL-SHOPのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.29 (303 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.21
  • 情報量 4.11
  • 決済方法 4.44
  • スタッフの応対 4.29
  • 梱包 4.30
  • 配送 4.38

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5.00 2016-12-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
到着早かったです。梱包がとても丁寧にされているので、傷もなくとてもいい状態だと思います。
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4.83 2016-12-07

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
大変迅速な対応で喜んでおります。商品も気に入りました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.33 2016-12-06

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧で早々に対応して頂きありがとうございました。
薄くて暖かいので毎日気持ち良く寝てます。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2016-12-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発注した2日後の到着でとてもスピーディーな対応でした。
また、利用していますので今後も宜しくお願いします。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.83 2016-12-02

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
こちらの引っ越しの日に合わせてくれて助かりました。とても良かったと思います。
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  • 購入者さん
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4.00 2016-11-23

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
商品もとてもはやくとだいたのでよかったです
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4.17 2016-11-21

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速丁寧なショップでした
機会があればまた購入するつもりです
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2.33 2016-11-20

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
家族がこたつ布団を注文しました。商品の写真が掛け・敷きセットになっており、商品説明にも掛け・敷き両方の説明がされており、セットものだと思い注文したところ、掛け布団単品のものでした。返品の問い合わせをしたところ、却下されました。
商品の写真はメーカー提供のものを使っており、ちゃんと商品のところにも単品と明記し、メールでも確認いただいているので、というのが理由でした。
確かに単品表記はありますが、説明の一番小さい字と同じ大きさになっており、目立つような配慮は見受けられず、年配の家族がこれに気づくにはちょっと厳しい印象です。
結局こちらの落ち度なので返品がだめだというのは理解しましたが、その際ページの作りに関して、同商品を他のショップでも見かけた際、そのショップは目立つようはっきりとした色と字の大きさで「これは単品です。セット売りはこちら」というリンクがありとても分かりやすかったけれど、そちらは改善の余地がないのか、と伝えました。
その際「改善します」といわれたのですが、一週間くらい後に該当の商品ページを見てみたところ改善されておらず、むしろポイントアップキャンペーンのみ赤字で目立つように表記されていました。
口調は丁寧でしたが、やはり誠意のない対応だったのだと実感しています。トラブルがない限りはよいのかもしれないですが、何かあったときには期待できないショップだと思います。
商品であるこたつ布団には不満がありません。
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5.00 2016-11-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文してから商品発送までスムーズに対応して頂き、ありがとうございました。
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5.00 2016-10-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速で丁寧な対応をしてくださりありがとうございます。
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2.67 2016-09-28

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:3
敷パッドを購入しましたが、梱包が最悪でした。
透明の外袋がビリビリに破れ、指で突いたような穴があいていました。袋自体も薄汚れてて汚いし、隙間にホコリや虫の死骸が挟まっていました。
こんな最悪の状態で商品を送ってきたショップは初めてです。最悪のショップです。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.00 2016-09-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:4
最適なサイズが欲しかった。ベリーグッドだよ
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  • Y・F3794さん
  • Y・F3794さん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 78
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5.00 2016-09-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
タオル地の敷布団シーツも欲しくて問い合わせの電話をしましたが、丁寧に対応頂き嬉しかったです。また利用したいと思います。
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3.50 2016-09-10

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
丁寧な対応でした。配送日数も梱包も満足です。
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2.83 2016-09-03

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
布団カバーや敷布団カバーや枕カバーが独特なサイズだということをしっかり書いたほうがいいと思います。
いろいろ検索しましたが全く見つかりませんでしたから。
また、商品レビューにも書いたのですが、枕が異常に高く使えません。大人でも使えない高さですので、ジュニアの高さではないです。うちは2歳児なのでビックリしました。改善を求めます。
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