レビュー
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5
2024-04-15
- 納期変更依頼へ丁寧に、迅速に対応頂きまして本当に助かりました！ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー
- ホッチキスで壁掛け 待望の大型テレビ対応 テレビ 壁掛け 金具 TVセッター壁美人TI300 Lサイズ
5- 壁掛け出来ないと思っていたところこちらを見つけ、大変満足です。 設置方法も簡単です。 また、納期変更もすぐにご対応頂きました。
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ショップからのコメント特に納期変更依頼への対応をご評価いただき、担当したスタッフも大変喜んでおります。
このようなご評価が各スタッフの励みになりますので大変ありがたいです。
今回はホッチキス止めテレビ壁掛け金具「TVセッター壁美人」をお買い上げいただきましたが、設置も簡単にできてご満足いただけたようで私もうれしく思います。
当店ではホッチキスで固定する壁収納家具の取り扱いもしております。
これを機に、ぜひホッチキスによる壁の有効活用を進めていただければと思います。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
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- 購入者さん
5
2024-04-13
- 商品の種類も多く、購入後の対応も特に気になるところはありませんでした。
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ショップからのコメント今回はホッチキス止め壁収納「壁美人シェルティ」をリピート購入していただきました。
店舗対応・商品どちらも気に入っていただけたようでスタッフ一同大変励みになっております。
今後も壁の有効活用を進めていただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
5
2024-04-10
- 素早い対応ありがとうございます。梱包も適度でした。
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このショップで購入した商品のレビュー
- テレビ壁掛け金具 テレビ壁掛金具 壁掛けテレビ テレビ壁掛け金具 テレビ壁掛金具 耐荷重75kg 26-55インチ対応 TVセッターチルトFT100 S/Mサイズ
- 5
- これから取り付けますが質感等しっかりしてます。
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ショップからのコメント素早い配送・適切な梱包をご評価いただき、担当した倉庫スタッフも大変喜んでおります。
今回はテレビ壁掛け金具をお買い上げいただき、これから設置との事ですが、もし不明点や心配事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
専門スタッフがサポートいたします。
では、引き続きよろしくお願いいたします。
5
2024-04-09
- お忙しい中、迅速な発送手続きしてくださり感謝いたします。
また機会があれば利用させていただきます。
どうもありがとうございました！ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 壁美人シェルティシリーズ ラダーシェルフ AVシェルフ 壁美人シェルティ
4- 壁に取り付けして、ルーターやモデムなど置いて使用しています。 デスク周りを白系で揃えているので、ホワイトを購入しました。 お値段がもう少しお手頃だと助か...
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ショップからのコメントこのようなお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
今回はホッチキス止め壁収納「壁美人シェルティ」をお買い上げいただきました。
商品レビューの方で、無事に設置まで完了し快適にお使いいただけているとのコメントを拝見しました。
カラーも含めて、気に入っていただけたようで安心しました。
当店では、他にも様々なラインアップを取り揃えております。
少しづつで空いている壁の有効活用を進めていただけますと幸いです。
またのご来店をお待ちしております。
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- 購入者さん
5
2024-04-07
- 発送が早くて大変助かりました。ありがとうございました。
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ショップからのコメント当店ではDIYで設置できる商品を多く扱っているため、お客様に思い立ったらすぐに実現していただけるよう最短での出荷を心がけております。
今回はホッチキス止めのコーナー設置壁収納をお買い上げいただきました。
当店では他にも様々なバリエーションの商品をご用意しております。
またぜひご来店ください。
お待ちしております。
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- 購入者さん
1
2024-04-06
- 2回開封され梱包しなおした形跡のあるものを送ってこられ、やはり中身は不良品であった。
道具を揃え工夫すると対処できたものの、不良品で返品されたものを、自分で対処できる客に当たるまで送り続けるショップであると考えられる。
信用しないことをおすすめする。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント・2回開封しなおした痕があった
・不良品だった
それぞれ説明させていただきます。
【2回開封しなおした痕があった】
当店では商品の出荷時、納品書をお送りするために透明テープを切らせていただき、納品書を箱に収めたうえで再度テープを貼りなおしております。
納品書は、
・外箱への貼り付け
・箱を2重にしてお届け
など考えられますが、個人情報が記載された納品書が輸送中外れてしまっては大事ですし、箱を2重にする事はコスト増(ひいてはお客様への価格転嫁)に繋がってしまいます。
これらを鑑み、現状では「テープを一度開封し納品書を同封」という形をとっております。
「2回ほど開封」については、何をもって2回なのか判断できかねますが、2重にテープを貼ったり、何かしら確認のため再度開封した等が考えられます。
【不良品だった】
こちらについて、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
もしご連絡をいただけていたと仮定すると、当店では通常以下のような対応をさせていただいております。
１．
お客様の作業状況(DIYに慣れているか？どのような道具を使っているか？)をお伺いし、最適な方法を考えサポートします。
商品不良の場合もありますし、お客様の勘違いや道具があっていないといったケースもございます。
２．
結果、商品不良であれば代替のパーツをお送りいたします。
パーツ交換まで物理的なお時間は頂戴してしまいますが、最後まで対応しております。
また、この時点でキャンセルをご希望の場合も対応しております。
実際にお送りした商品にあった事実としてはこの2点かと存じます。
それ以外に記載されている事項については、お客様の思い込み・お考えであり事実ではございません。
当店は2011年のオープン以来、楽天市場で10年以上商品を販売しており、基本的には多くの高評価をいただいております。
もちろん当店が至らずご迷惑をお掛けしてしまうことはございますが、それでも出来る限りの対応はしてきております。
不良品で返品されたものを再度販売するようなことは一切ございません。
今回のレビューは正直ショックを受けました。
販売側にも人がいて、レビューで傷つく事もあります。
あまりにも心無いレビューはお控えいただけると助かります。
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- 購入者さん
5
2024-04-05
- 発送が早くて助かりました。
部品も余るほど多く入っており多少ホチキス止めを失敗してもやり直せる安心感がありました。笑 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、星5の最高評価をいただきスタッフ一同大変励みになります。
ホッチキス針は1箱(1000本)入れておりますので、おっしゃる通り打ち込みに失敗しても十分余裕があります。
無事テレビを壁掛けにでき、お父様も喜んでらっしゃるとのことで私もうれしく思います。
今後もご家族皆さんで壁掛けテレビライフをお楽しみいただければと思います。
よろしくお願いいたします。
4
2024-04-05
- 商品の到着も早く、滞りなく取引ができました。
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このショップで購入した商品のレビュー
- テレビ壁掛け金具 テレビ壁掛金具 壁掛けテレビ テレビ壁掛け金具 テレビ壁掛金具 耐荷重75kg 26-55インチ対応 TVセッターチルトFT100 S/Mサイズ
- 4
- 取付も簡単でした。特に問題なく使えてます。
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ショップからのコメント商品レビューもご記載いただいておりましたので拝見しましたが、無事設置まで完了し問題なく使用できているとのことで安心いたしました。
今後ご使用中に不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
引き続きよろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
5
2024-04-04
- 安過ぎるし、間違いない品物で毎回満足しています。
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ショップからのコメントまた、毎度星5の最高評価をいただき大変励みになっております。
今後も壁掛けテレビ専門店としてご期待に添えますよう精進してまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
5
2024-04-04
- 安過ぎるし、間違いない品物で毎回満足しています。
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ショップからのコメントまた、毎度星5の最高評価をいただき大変励みになっております。
今後も壁掛けテレビ専門店としてご期待に添えますよう精進してまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
5
2024-04-04
- 安過ぎるし、間違いない品物で毎回満足しています。
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ショップからのコメントまた、毎度星5の最高評価をいただき大変励みになっております。
今後も壁掛けテレビ専門店としてご期待に添えますよう精進してまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
5
2024-04-04
- 安過ぎるし、間違いない品物で毎回満足しています。
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ショップからのコメントまた、毎度星5の最高評価をいただき大変励みになっております。
今後も壁掛けテレビ専門店としてご期待に添えますよう精進してまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
5
2024-03-20
- 梱包は丁寧で固定されて届いたので安心でした。
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このショップで購入した商品のレビュー
- ホッチキスで壁掛け 上下左右角度調節が可能なアーム式 テレビ 壁掛け 金具 TVセッター壁美人FR400 S/Mサイズ
- 4
- 推奨されているホッチキスの角度では2人がかりでやっても奥までしっかり留まらず、やり直したらしていたら2時間ぐらいかかりました。安全には変えられないためや...
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ショップからのコメント梱包面をご評価いただきうれしく思います。
お届けした商品自体に至らぬ点があったようですが、商品の評価とショップの評価を切り分けていただき大変ありがたいです。
商品の方は別途対応させていただきます。
担当スタッフより連絡を差し上げますので、お手数ですがご対応いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
5
2024-03-14
- すぐに届いた。梱包も綺麗で傷もなかったです。
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ショップからのコメント配送面、梱包面をご評価いただき、倉庫担当スタッフも大変喜んでおります。
今回はスタイリッシュモニターアームをお買い上げいただき、そちらも気に入っていただけたようで安心しました。
当店では、モニターアームの他にも昇降デスク等ワークスペースを快適にするアイテムを多数取り扱っております。
またぜひご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。
5
2024-03-12
- 迅速にご対応いただきありがとうございました！
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 金具が見えないようにカバーが付いており、横から見えても安心です。シンプルな造りなので、2人で設置も30分くらいで出来ました！
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ショップからのコメントこのようなご評価をいただき、担当スタッフ一同大変励みになっております。
当店では平日は15時、土曜日も12時までのご注文で当日出荷をしております。
今回はアームタイプのテレビ壁掛け金具をお選びいただきましたが、このようなDIY商品はお客様の気持ちが熱いうちにお届けできた方がよいと考えております。
設置も無事にできたとのことで安心いたしました。
使用中、何か不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
専門スタッフが対応させていただきます。
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